【交投放援】地監局去年接306宗代理投訴 跌28%

文章日期:2019年1月29日 16:55

踏入2019年,地產代理監管局(下稱地監局)回顧2018年,雖然物業交投放援,但接獲整體投訴個案為306宗,按年下降28%;涉及香港境外物業的投訴,由前年11宗增至去年15宗,其中兩宗涉及英國的「爛尾樓」。其他主要投訴性質包括不妥善處理臨時買賣合約、提供不準確或具誤導性的物業資料、未有履行有關回贈的承諾。

另外,2018年地監局對307名持牌人採取行動或作出處分,並撤銷了41個牌照及暫時吊銷24個牌照;上述個案與持牌人不再符合發牌條件有關,包括涉及刑事定罪、破產、公司沒有董事持有個人牌照等。

地監局主席梁永祥表示,整體投訴比前年顯著下降,與成交宗數下跌有關,亦反映代理質素提升;地監局去年共發出三份執業通告,除了針對暴力事件的一手樓盤銷售秩序的執業通告外,亦包括有關物業廣告及有關反洗錢條例的執業通告。

地監局行政總裁韓婉萍表示,去年錄得3宗代理打鬥個案,其中一宗已完成調查,該代理被罰停牌一個月。另外,對於近期的佣金紛爭,地監局認為發展商給予代理佣金屬商業行為,市場會自行調節,該局無意禁止,以免妨礙競爭。

與此同時,2018年報考地產代理資格考試、及營業員資格考試的人數分別有5291人及6566人,較前年分別增加3%及下跌12%。2018年牌照達40123個,按年增加5%,並創歷史新高。梁永祥表示,局方將於今年下半年試行電腦化的營業員資格考試。

記者:張允亭

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