支付平台Adyen:港66%受訪者希望重返實體店消費

文章日期:2021年3月22日 16:15

電子支付整合平台Adyen亞太區總裁Warren Hayashi指出,平台的調查報告發現,59%在港受訪者更傾向使用非接觸式支付,66%希望疫情後重返實體店消費,比例在全球僅次於澳洲,亦高於全球平均的58%。

他指出,有近八成消費者認為,零售商應在疫情後保持結合線上與實體的跨渠道購物體驗。消費者行為模式在疫情期間發生永久變化,線上、線下界線逐漸模糊,消費者的要求不斷提高,單純催谷電商業務並不足夠。要進一步完善顧客體驗,提高忠誠度,企業必需探索「跨渠道」業務模式,結合銷售、市場推廣、客戶服務等各方面,以把握疫後商機。

他又指,支付過程在改善購物體驗有重要作用,消費者往往因支付選擇不足或介面難用、步驟繁瑣而放棄消費,如果支付選項愈多、過程愈簡便,則更有機會轉化成銷售額,並提高留客率,帶來更大增長潛力。

Warren Hayashi表示,「統一商務」(Unified Commerce)解決方案,即是將所有銷售渠道的交易交由同一平台處理,可為顧客提供更多支付方式及便利體驗,交易數據亦更全面,零售商可深入了解顧客消費行為偏好,調整營銷策略。

記者:蕭嘉聰

 

「2021投資先機」視像研討會 - 兩場 

第一場:王冠一「一語道破」Webinar

日期:2021年3月23日 (星期二)

時間:下午7:30 – 8:30 (HKT)

第二場:侯天同+王冠一「一字記之」Webinar

日期:2021年3月26日 (星期五)

時間:下午8:00 – 9:15 (HKT)

單場售價:HK$400;兩場優惠價:$750

立即參加:https://link.mingpao.com/67454.htm

截止日期:2021年3月23日(星期二)下午6:00(HKT)

方式:以Zoom視像會議進行

*兩場視像研討會均不設免費重溫

合辦:明報財經 及 王道財經

 

其他報道

潤啤:啤酒消費逐步復蘇 單價可持續上升

澳洲會計師公會:去年僅16%小企業業務錄增長

滬深三大指數均升逾1% 創業板指數2700點得而復失

四部門聯合發布:使用APP基本功能可以不提供非必要個人訊息

字節跳動收購遊戲公司沐瞳 一度跟騰訊對簿公堂

友邦中國四川分公司獲准開業

IFR:安居客計劃今年在港IPO集資77億元

【有片:埋身擊】上證持續反覆受壓 A50指數不宜追買