環聯研究:香港疑似節日網購詐騙按年升41% 全球第三高

文章日期:2020年12月17日 15:37

環聯公布網上零售趨勢研究,發現今年全球節日購物旺季初期,香港疑似網購詐騙,即被環聯客戶因涉及詐騙跡象而拒絕或審查的交易的比率為28%,較去年同期41%。而截至目前為止的節日旺季,香港的高風險網上交易比率是全球所有國家或地區中第三高。

調查顯示,香港在網購星期一(11月30日)的疑似詐騙交易比例最高,達32.56%,黑色星期五(11月27日)為31.97%;雙十一(11月11日)、星期六(11月28日)分別為29.92%及26.15%;感恩節(11月26日)為24.54%。

踏入節日購物旺季,環聯於今年11月1日至11月5日在全球進行的調查顯示,受訪的1,000 名香港消費者中,有36%表示曾成為新冠肺炎相關數碼詐騙案目標,較4月13日一周的同一調查增加 20%。根據最近調查,8%受訪者指因新冠肺炎相關詐騙帶來損失,與4月13日的比例一樣。 

環聯亞太區創新方案副總裁殷虹表示,新冠肺炎疫情加快消費者從實體店轉向網上交易, 網店更需具備偵測數碼詐騙意圖能力。為了不會錯失銷售新機遇,企業亦需確保消費者能安全地進行數碼交易。

以上發現是基於環聯在雙十一(11月11日)至感恩節後的網購星期一(11月30 日)期間,對其網店客戶的零售交易分析所得。

 

 

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