渣打銀行系統「冧機 」 部分存摺客戶受影響 稱正調查事件

文章日期:2020年10月12日 15:21

屯門區議員盧俊宇今早於Facebook發帖文指,稱其收到消息,全線渣打銀行系統故障,客戶不能進行提款及存款服務。渣打回應指,並非銀行全線系統「冧機 」,而是部分使用存摺作的客人交易受影響,不能進行存款及提款。該行指,注意到部分客戶今早在分行、櫃員機及網上銀行未能順利交易,正調查事件。對客戶帶來不便,該行深表抱歉。

此前,有開設馬會帳戶並綑綁渣打銀行戶口的客戶,昨晨在未登入及核准下,離奇被自動轉帳,其渣打戶口多次轉帳至馬會戶口,但馬會戶口卻無任何入帳紀錄。渣打銀行其後證實事件,稱已將誤扣款項回撥至受影響客戶的戶口。金管局要求渣打就事件提交詳細報告。

 

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