內地屈臣氏今推出企業微信 料在首季加推雲店

文章日期:2020年1月15日 18:25

屈臣氏集團與騰訊(0700)旗下企業微信今於內地推出屈臣氏企業微信,與顧客建立一對一的連繫 ,並帶來個人化服務;另外內地屈臣氏計劃將於今年首季率先於企業微信上推出雲端店舖(下稱「雲店」) ,令購物更方便。屈臣氏目前在內地經營3800間店,會員數目超過6500萬。集團料,企業微信及雲店將有助屈臣氏全方位服務顧客。

新推出的服務可讓顧客透過企業微信將屈臣氏店員加為朋友,讓店員成為尊屬美容顧問,隨時隨地與店員聯絡;一旦顧客心儀產品在分店沒有上架,顧客亦可透過企業微信向店員查詢並下單, 顧客可選擇1小時送貨,或於下單後30分鐘內到門市取貨。

內地屈臣氏行政總裁高宏達表示,對於推出企業微信及雲店,感到十分興奮,將運用自家開發的 大數據平台透過企業微信有效互動。企業微信高級行業總監陸昊則表示,將和屈臣氏不斷加深合作,共同探索零售的更多可能。

記者:葉子晴

 

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