【匯豐免服務費】WeLab:虛銀與傳統銀行差別不只收費 料影響不大

文章日期:2019年6月19日 14:55

匯豐銀行今早宣布,由8月1日起取消包括「個人綜合理財戶口」最低全面理財總值要求及低額結存服務費等多項手續費,市場分析估計是為應對快將營運,不設最低結餘收費的一眾虛擬銀行,更料其他傳統銀行亦會跟隨匯豐取消服務費,全面迎戰虛銀。

已獲發虛擬銀行牌照的本地金融科技初創WeLab,創始人兼行政總裁龍沛智接受本報訪問時表示,相信匯豐此舉是為了配合金管局推動「普惠金融」的目標,對市場及客戶是一定有好處。不過,他認為對虛擬銀行的影響「未必好大」。

龍沛智解釋,虛擬銀行跟傳統銀行的差異並不只是收費這一部份,還包括服務上的體驗,例如傳統銀行仍然會依靠分行、電話營銷去服務客戶,而虛銀著重於網上、人工智能等等去給予客戶新體驗,「正如有人會選擇去銀行排隊,亦有人願意嘗試虛銀的新感受」。

記者:陳子凌

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