【沽空狙擊】周黑鴨澄清從未將已取消訂單入帳

文章日期:2019年3月14日 09:14

周黑鴨(1458)發澄清公告,回應近期的沽空狙擊。澄清集團從未將任何沒有支付記錄的已取消訂單入帳紀錄為銷售或收入。

公告又指,報告作者不了解營運詳情,假定若掛單訂單被重新激活,則必然是為了原客戶的購買行為。實際情況是,有時客戶可能掛單後放棄購買,而銷售人員可能會在其他後續客戶購買類似商品時重新激活該掛單訂單。這就是為何在掛單與隨後完成的訂單之間可能存在一定的時間差。

針對「盤點完成後取消」的指控,公司指,POS系統允許銷售人員於非高峰時段批量取消前述掛單訂單。所有POS系統打印出的銷售單將顯示第二天的序列號,包括所有銷售訂單或取消之後的掛單訂單。

集團認為報告中的指控乃由於對 POS系統如何運作、銷售人員如何開展日常工作有嚴重誤解所致。又指,誤解的產生倒也可以理解,因為該等瑣琗細節通常是門店經理而非投資者所熟悉的事項。

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