東盟鐘表分銷渠道多樣化

文章日期:2019年1月25日

【明報專訊】問:歐美市場不穩,我公司旗下的手表品牌銷售增長不斷放緩,可否了解一下東盟市場的分銷渠道,以便尋找新市場應對挑戰?

答:東盟市場例如馬來西亞、泰國和印尼,鐘表業分銷渠道非常多樣化。手表專營零售商、百貨公司和旅遊零售商/免稅店經營商,是不同價位手表的主要分銷渠道。除實體零售商外,電子商貿渠道包括品牌網站、第三方交易平台和社交媒體,已迅速成為手表業的新興力量。此外,還有專攻鐘表收藏家和愛好者的私人銷售渠道。

當地的手表專營零售商一般擁有一系列不同品牌的產品組合,且通常與多個手表品牌簽訂授權零售商協議。零售商多從手表品牌以批發形式入貨,通過其零售網絡將存貨售予最終客戶。在其經營的品牌中,有些品牌比較優勝,甚至在同一品牌中也有一些產品較為受追捧。零售商必須明智地選擇陳列店內的品牌組合,以及管理各品牌的存貨數量。

專營零售商批發入貨 關注存貨數量

問:東盟市場中,我對印尼市場最感興趣,當地有何主要手表專營零售商?

答:印尼有三大手表零售商,其中INTime是由印尼領先的奢侈手表公司Time International設立的現代手表零售概念店。INTime針對年輕的手表愛好者,在全國擁有8間手表精品店,位於雅加達、萬隆和棉蘭。Time International亦管理及經營數家多品牌零售店,如The Time Place,以及世界知名牌子的單品牌精品店如Rolex、卡地亞(Cartier)、Tag Heuer和Tory Burch等。

第二家為WatchZone,它於2009年成立的多品牌零售店,分別在Senayan City和Grand Indonesia兩個商場設有分店。WatchZone提供Guess、G-Shock、Victorinox Swiss Army、Superdry和Rotary等各個知名品牌。最後一家為Watch Studio:這家多品牌手表店是愛格納(Aigner)、Elle、French Connection和Titan等知名品牌的授權經營商。Watch Studio擁有20多間店舖,銷售網絡遍及印尼各大城市,如雅加達、泗水和萬隆等。

主要百貨公司每年辦鐘表展

問:東盟市場的百貨公司會有特定區域售賣鐘表嗎?

答:在東盟,高檔百貨公司通常都有特定區域售賣鐘表。消費者在選購奢侈手表時,仍然喜歡到實體店而非在網上購買。他們願意多花點錢,以換取百貨公司提供的個人化服務、真貨保證,和更佳售後服務。

百貨公司最大的資產是持卡會員。他們通過顧客忠誠計劃和優良的售後服務,與VIP會員建立並維持良好關係。舉例來說,泰國最大的商場發展商兼百貨公司經營商The Mall Group,擁有300萬名會員。尚泰百貨公司(Central Department Store)也邀請顧客加入The 1 Card,此會員卡計劃提供各種優惠,例如購物積分,以及特別促銷活動和貨品。東盟的主要百貨公司也會舉辦一年一度的鐘表展,其中Siam Paragon Watch Expo是泰國最大的鐘表展之一,展銷世界各地知名手表品牌的新系列和限量版。

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香港貿發局亞洲及新興市場研究團隊經濟師

[袁淑妍 貿發攻略]

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