易緯:品牌加快開實體店 設體驗區配合網店營運

文章日期:2019年4月8日

【明報專訊】專為高檔品牌提供室內設計解決方案的易緯集團(3893),業務遍佈各地,集團主席兼行政總裁李偉生表示,網購風氣未影響品牌實體店的擴張步伐,雖然過去有客戶推遲翻新及開店計劃,但今明兩年將增加發展實體店,帶動集團工程額。

李偉生表示:「自美國總統特朗普於2016年當選,談及到關稅問題,拖慢美國客戶的發展步伐,不過到2018年底,各大客戶重新實行原定的全球發展計劃,今年亦見到延遲的項目重拾軌道。」他續稱,高檔品牌過去數年致力發展網購市場,惟計及第三方平台成本及退貨率達三成以上,開店的效益會更高,使品牌今明兩年的開店步伐會更快。

內地消費者現時明顯帶動高檔品牌表現,李偉生亦稱,品牌店舖策略亦較以往不同,更着重客人體驗,包括減少店舖數量及增加店舖面積,例如設計店舖時,會有更多「體驗區」,令顧客可享受購物過程,再設有自家網店,減低退貨率。對集團而言,工程額更大之餘,發揮空間亦較大。

進軍住宅室內設計

組資料庫拓家具品牌

另外,集團最近的中期報告提到,有意將業務擴展至中高端住宅市場。李偉生表示,集團雖然主打品牌室內設計,亦會應客人或朋友要求設計住宅,笑言曾有客戶要求設計「要好似名店一樣」,因此會將名店室內設計的理念、對質量的要求延伸至住宅。他續稱,香港市場已開始接受訂單,一般以客人介紹為主,內地市場則會在社交應用程式作市場推廣。

他表示,住宅室內設計的工期較店舖更短,以公寓為例,由設計至開始裝修只需1個月,獨立屋最快為半年至9個月,不過會受客人要求的特殊物料影響進度。展望未來發展,李偉生冀於開展住宅設計項目1至2年後,組成資料庫,理解顧客生活模式及喜好,再推出自家品牌的家具。