小米英國閃購活動疑違反廣告條例

文章日期:2018年11月16日

【明報專訊】小米(1810)上周在英國以每部1英鎊(約10港元)售價促銷宣傳兩款新手機,惟引來大批購買不到的顧客不滿,有外媒指有關「閃購」活動只限售兩至三部手機,並有可能違反廣告條例,英國廣告監管機構表示正研究調查需要。

點擊搶購按鈕直接現「售罄」

英國媒體BBC報道,小米的「閃購」推銷活動只限售兩至三部手機,並在開始銷售時於網站修改程序設置。該報道引述一名客戶分析小米網頁的代碼,指網站程序上線後,客戶點擊搶購按鈕便直接出現「售罄」字眼,沒法檢查是否確認購買。

英國廣告監管機構表示已收到有關投訴,並正決定是否調查。英國廣告標準局(ASA)發言人稱,若廣告中沒有提及在促銷活動中有關重要條件且條款和條件可能會改變,或構成問題。

當地監管機構研展開調查

小米發言人稱,集團自2013年首次一直在全球推出「閃購」活動,是為了讓幸運的少數客戶有機會以極低的價格獲得手機,是次首度在英國吸引大量客戶的反應遠超集團預期。集團並透過其Twitter的英國官方帳戶回應事件,解釋原定促銷活動名為「Crazy Deal」,但考慮到名稱含糊及或存負面涵意,後將其改為「Flash Sale」,因而沒有意識到公眾將是次特別活動聯繫與集團在其他國家推出的活動均有售逾10部手機。

但集團表示肯定有10名客人成功以1英磅購買到相關型號的小米手機,系統是隨機抽選同時點擊「購買」的數千名顧客。