數碼港「工場」研AI項目 - 20180507 - 報章內容 財經 - 明報財經網

數碼港「工場」研AI項目

文章日期:2018年5月7日

【明報專訊】在金融科技的大時代,百家爭鳴,傳統銀行紛紛變革,中銀香港(2388)資訊科技部總經理鄭松岩接受本報訪問時表示,為提升科研水平,該行已在數碼港設立「創新工場」,是一個類似金融科技孵化器的計劃,為該行的業務部門與初創企業提供一個共同工作的空間,現時正重點研究多個人工智能(AI)項目。

憑語氣表情識別情緒變化

現時中銀香港尚未廣泛在業務中應用人工智能,步伐看似較其他銀行慢,但背後的規劃相當全面。鄭松岩表示,希望在創新工場中研究多個人工智能的應用場景,包括聊天機械人(Chatbot);他表示數年前難以找到能辨認廣東話的聊天機械人,但現在做到這點並不困難。另外,他相信人工智能的技術已可做到憑客戶的表情甚至語氣,分析到對方的情緒變化,如有機會亦可研究如何在銀行業務中應用;其餘人工智能的應用包括物聯網、大數據分析及深度學習(Deep learning)等。除人工智能外,創新工場亦將重點研究區塊鏈項目。

擬成立創投基金

他表示,銀行業要發展金融科技,最緊要改變企業文化,「即使我們先發展這項技術,不代表別人永遠不會跟着做;但只要企業文化夠開放,我們就永遠都領先別人一點點」。他又透露,除創新工場外,未來亦會考慮設立創投基金,探討投資及貸款聯動的可能性,以加深該行與金融科技行業的互動。