淘寶同類貨多 商戶易被搶客 - 20180212 - 報章內容 財經 - 明報財經網

淘寶同類貨多 商戶易被搶客

文章日期:2018年2月12日

【明報專訊】現時市面有不少網店手機應用程式,例如淘寶及Shopline,前者有高知名度,後者則是與掌舖相似的初創公司。掌舖創辦人兼行政總裁吳家嘉認為客人可在淘寶接觸到大量類似貨品,對商戶來說,部分客人可能會被拉到其他店舖。在使用掌舖App時,客人是不能瀏覽其他店舖的產品。至於Shopline的收費則較為昂貴,基本計劃年費收費是3229元,比公司年費2400元的商務計劃更高。

掌舖客人不能瀏覽其他店舖產品

本地鮮製麻辣酒醉小食商店細味人生是使用掌舖App的商戶,該公司網購業務經理吳先生表示選擇網店平台時,分別比較了掌舖及Shopline,最後因Shopline的月費太貴,選擇了門檻較低的掌舖。他說公司昔日在facebook接單,要花費不少時間回覆客人的信息及處理訂單收款事務,使用了掌舖後,公司職員節省了不少工序,公司生意額亦提升了20%。

不過,他覺得掌舖App雖然易用,但相對上彈性不大,他期望程式未來可增設更改文字大小、顏色及字型功能。