阿里雙十一成交1682億 超預期 「刷單」活動不絕 京東月內金額同破千億 - 20171112 - 報章內容 財經 - 明報財經網

阿里雙十一成交1682億 超預期 「刷單」活動不絕 京東月內金額同破千億

文章日期:2017年11月12日

【明報專訊】阿里巴巴天貓「雙十一」全球狂歡節昨晚落幕,今年雙十一全日的累計商品交易額(GMV)為1682億元(人民幣‧下同),再創歷年新高,較早前市場估計的1520億為高,而阿里僅用了13小時9分49秒,便達到去年1207億的GMV。今年全日GMV按年升39.4%,之前3年的GMV增幅分別為58%、60%和32%,增幅放緩多年後回升。今年GMV的無線成交佔比90%,亦較往年82%為高。

明報記者 余麗明、歐陽偉昉

另外,菜鳥網絡數據顯示,開場首1分鐘共接到383萬個物流訂單,截至昨日上午9時36分,阿里共有4.67億個物流訂單,即超過2015年雙11當天的物流訂單總數。

首份訂單12分18秒送到府上

目前阿里與逾300萬個物流伙伴合作,阿里巴巴集團首席市場官董本洪表示,即使在行內高峰期的雙十一,均未見人手不足的情况。天貓「雙十一」首個訂單只耗時12分18秒,據悉,該名消費者劉先生於雙11前便從天貓超市選購零食和放進購物車,並於11日凌晨完成付款,該訂單透過菜鳥智能倉配系統處理,4分鐘內完成揀選貨品、包裝、於包裹上貼上電子單和發出包裹,劉先生於11月11日凌晨零時12分18秒在其上海嘉定住所簽收包裹。

阿里京東股價只微升

阿里的競爭對手京東,今年自11月1日起舉行「雙十一」促銷活動,截至昨早7時46分,其GMV亦突破1000億元。雖然兩大電商平台交易量驚人,天貓「雙十一」更於開始後首3分鐘已破100億元,但兩者股價表現同樣「冷靜」,阿里上周五收市升不足1%,而京東股價僅升0.4%。

雖然「雙十一」每年都有巨額GMV,不過真實程度亦令人懷疑。內地有專門的「刷單」(假買家向商戶落訂及發虛假評論)網站明碼實價配對商戶及「刷手」,並於網站公開招聘刷手,佣金按照刷手的用戶等級、利用手機下單等調整。本報記者瀏覽這些「刷單」網,發現刷手需要在商戶交易後給予好評,商戶則通過微信錢包將貨款和佣金退還。除了在「雙十一」期間刷單,「雙十一」前同有大量需求,因為要進入活動「主會場」網店,需要比其他店舖有更多的銷量和好評。電商檢查愈趨嚴格,刷手會在平台上留下通話紀錄,甚至平台有漸進式增加刷單服務。

網店想突圍 衍生「刷單」服務

內地已在11月4日通過《反不正當競爭法》,將組織虛假交易等誤導他人的商業宣傳列為違法行為,可處罰款以至吊銷營業執照懲罰。不過有網店店主認為,平台上有幾千萬間網店,缺乏宣傳經費和成交額難生存,刷單反而有一線生機。