開拓人工智能 助互動格價 - 20161107 - 報章內容 財經 - 明報財經網

開拓人工智能 助互動格價

文章日期:2016年11月7日

【明報專訊】雖然初步發展不俗,但HelloToby三位創辦人未有掉以輕心,反而密鑼緊鼓推出更多新功能,分別為True Cost Guide(即Toby價格指南)及人工智能Toby。

仿如真人對答 瞭解客人需要

相信無論用戶抑或專家,於使用類似的服務配對平台都會擁有同樣忐忑的心情,到底出價多少才算合理?為此,HelloToby通過搜集大數據並進行分析,從而制訂出Toby價格指南,以每小時為單位,告知用戶一般大眾使用類似服務時願意花費的金額範圍、以及專家的報價成本。以聘請私人健身教練為例,專家報價成本平均為每小時350元,而大部分人願意花費的價格範圍則介乎300至500元。Ed表示,目前只有部分服務類別提供此價格指南作為參考,未來會逐步完善,最終目標是希望可以因應用戶填寫的資料及回答而相應調整參考價格。

至於將於今年年底前推出的人工智能Toby,Ed解釋,是由Facebook支援並由大數據分析而成的人工智能功能,可以因應用戶的問題而提供相關的答案。譬如用戶跟Toby說「我準備要結婚了」,Toby則會告訴客戶需要婚禮策劃師、攝影師等專家服務;甚至可能反問客戶一些問題,以瞭解用戶具體需要並提供更精準的服務,情況跟蘋果iOS系統中內建的人工智慧助理軟體Siri頗類似。

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