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【菲菲blog】互聯網大佬必備技能:道歉

文章日期:2018年4月16日

上周三,被一封情真意切的道歉信刷屏了,來自大陸甚有影響的新聞客戶端“今日頭條”。

今日頭條的創始人兼CEO張一鳴在信中說:“我真誠地向監管部門致歉,向用戶及同事們道歉。從昨天下午接到監管部門的通知到現在,我一直處在自責和內疚之中,一夜未眠。”

菲菲覺得最近道歉的大佬們好像有點多啊。除了一夜沒有睡覺的張一鳴,還有快手的CEO宿華、攜程的CEO孫潔,哦,還有美國Facebook的朱克伯格,看來道歉也是全球互聯網行業潮流啊。

曾任《中國企業家》雜誌總編輯的牛文文說,寫檢討是媒體主編的基本功,現在輪到互聯網媒體大佬寫了。

主編們為什麼要寫檢討?還不是因為發表了違反“新聞紀律”的稿子。現在,互聯網大佬們接過了這個“光榮使命”,是否也從一個側面反映出新聞傳播的重地已經轉到了互聯網渠道呢?

張一鳴的檢討水平怎麼樣?他寫道:“產品走錯了路,出現了與社會主義核心價值觀不符的內容,沒有貫徹好輿論導向,接受處罰,所有責任在我。”

啊,這還是張一鳴嗎?這個技術男、耿直Boy,可曾公開表示過“技術沒有價值觀”啊!

如今公開向監管部門道歉,並表態堅決擁護社會主義核心價值觀,真是180度的大轉彎。

他還提出了一些具體的整改措施,包括強化總編輯責任制,全面糾正算法和機器審核的缺陷,不斷強化人工運營和審核,將現有6000人的運營審核隊伍,擴大到10000人等等。

總之,有認錯有反思有整改措施,道歉信水平甚高。建議互聯網大佬們熟練掌握這個認錯-反思-措施的架構,在對媒體管理趨緊的眼下,應該是非常有用的技能。

菲菲

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