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李悅富

[昔日新聞]
經紀佣金披露 須先充分諮詢
2012年1月5日

【明報專訊】前年開始,有關保險經紀須要向客戶披露從保險公司收取相關佣金的討論開始熱烈起來。香港保險顧問聯會CIB,於2010年2月促請會員留意事情發展;2011年2月,歐洲委員會發表諮詢文件,建議立法要求保險經紀透露前期佣金數額,逐步推行到各成員國。香港保險經紀協會IIB,迅速發表他們的看法。

客人最關心的是價錢和服務

筆者去年出席一次保險經理協會GAMA的午餐會,上述課題成為重點,與會者討論熱烈,以反對聲音為主。到底佣金披露對中介人有什麼影響?對消費者有什麼好處?理據又何在?

先談一般購物,例如到超級市場買瓶汽水,消費者看到價格合理,自己又能負擔便會付鈔,他不會知道超市能從這瓶汽水賺到多少利潤,又會收取到多少上架費為報酬。低價若汽水如是,較高價到電器行買電器及電腦也一樣,甚至數十萬一輛汽車,消費者都不會關心代理的佣金。

再說專業服務如醫生,香港現時並沒有實施醫藥分家制度,醫生收取顧問費用外,還會收藥物費,醫生和護士從未會告訴病人收到藥廠多少佣金,對病人最重要的是把疾病治理好,而價錢亦能負擔。那為什麼金融保險產品有這項要求呢?

部分金融產品極之複雜,不要說外行人,就算是金融從業員,亦可能只了解一部分產品,那些衍生工具,可能經專人解釋後,亦未必可以充分掌握其特色、運作以至風險;佣金披露在某些情G下便具有意義。

披露與否各有好處,則要充分諮詢,大家達到共識,最重要是不阻礙市場的發展。

李悅富

ING Life 人壽保險首席區域總監